Trocas e devoluções

Troca: Você tem 7 dias corridos a contar do recebimento do seu produto para abrir o chamado de troca/devolução através do nosso Whatsapp: (31) 99777-4348.

Iremos enviar um código de postagem nos Correios sem custo. Quando a peça chegar em nosso centro de distribuição, entraremos em contato com você para escolher as novas peças e/ou tamanhos que deseja. Após isso enviamos para você sem custo adicional de frete.

Atenção: 
A primeira troca do pedido é gratuita.
A partir da segunda troca, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

Devolução: É imprescindível que os produtos estejam intactos, sem uso, com todas as etiquetas e sejam devolvidos dentro do prazo máximo de 7 dias corridos após recebimento.

 O estorno será identificado em até duas faturas, conforme estipulado pela própria administradora do cartão.

Para os casos de pagamento por Pix, o estorno será realizado em conta corrente (em ate 5 dias úteis ).

Produtos com defeito ou erro no pedido:
Recomendamos que você confira seu pedido assim que recebê-lo.

Caso o produto apresente defeito, esteja danificado ou seja diferente do solicitado, favor entrar em contato o quanto antes.

Nossa equipe analisará o caso e retornará com as orientações necessárias para solucionar o problema o mais rápido possível.